为全面深化落实“放管服”改革，大武口区人社局根据“业务下沉、服务覆盖”的总体要求，将群众最需要、办理最多的部分社保经办业务下沉至镇（街道）民生服务中心，提供更加便民的社保经办服务，真正打通人社服务“最后一公里”。

延伸服务触角，街道民生服务中心成为群众家门口的社保服务“便利店”。以居民的家为出发点，按照经办频率高、操作流程简单、内控风险较低的标准，通过纵向延伸、横向联通，积极推进社保服务触角向基层一线延伸，把经办大厅搬到群众的家门口，最大程度满足群众办事便利化需求。目前，参加社会保险待遇资格认证、城乡居民社会保险参保登记、城乡居民特殊人员申报、养老保险人员领取死亡待遇申报、参保人员定期领取待遇资格申报、城乡居民社会保险缴费6项社保业务办理权限，全部下放至全区11个民生服务中心，以基层服务中心作为人社服务平台，极大方便了群众办事。

在线下延伸服务触角到乡镇（街道）民生服务中心的同时，为让社保经办服务更加顺畅、高效、便民，还充分利用“大数据”和“云服务”，大力推进“互联网+社保”办事新模式，优化“网上服务”。利用“掌上12333”、“我的宁夏”等大力推进“网上服务”，将社保高频经办事项搬到网上。如参保登记、待遇资格认证等业务，群众只需动动手指就能在网上完成。截至目前，社保查询、灵活就业人员参保登记、社保卡服务等40项业务实现网上高效办理、“零跑腿”。“指尖上的社保”让“数据多跑路，群众不跑腿”。

自2018年开展社保业务下沉以来，大武口区乡镇（街道）民生服务中心办件量累计已达99000余件，分流效果明显。

（宁夏石嘴山市大武口区人社局  ）

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