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开展系列宣传活动

1.通过“大武口区市场监管”公众号发布2025年度消费投诉热点、行政执法典型案例及消费维权典型案例；依托“消协有话说”专栏推送维权专题视频；
2.线上平台循环推送维权宣传视频，组织经营主体电子屏滚动播放宣传标语，摆放维权主题展板；
3.3月13日上午9:00在大武口区步行街举办“3·15放心消费嘉年华”石嘴山优品推介公益活动，设置产品展销区、互动宣传区、维权服务区等功能区。各相关单位结合行业职责，统筹安排工作人员准时参与，有序开展宣传服务工作。

区市场监管局

区委网信办、区发改局、区教育局、区工信局、区民政局、区司法局、区财政局、区人社局、区住建局、区农水局、区商务局、区文旅局、区卫健局、区综合执法局、区人民法院、区人民检察院、市公安局大武口区分局、区烟草专卖局

集中宣传活动为3月13日上午9:00

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“送法下基层”普法宣教活动

深入社区、乡村、校园、景区、集贸市场及重点企业，开展消费法律法规宣讲、现场投诉受理、假冒伪劣商品展示，重点针对老年人养老诈骗防范、青少年网络消费权益保护开展专项宣传。

区司法局

区委网信办、区发改局、区教育局、区工信局、区民政局、区市场监管局、区财政局、区人社局、区住建局、区农水局、区商务局、区文旅局、区卫健局、区综合执法局、区人民法院、区人民检察院、市公安局大武口区分局、区烟草专卖局

3月12日至3月30日

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“3·15”专项执法整治行动

聚焦校园食品安全、肉制品质量、地方特色食品监管、物业服务规范、教育培训行业、农资产品质量、预付卡消费监管、汽车家电消费等辖区消费领域热点难点问题，开展专项执法整治，严厉打击侵害消费者合法权益违法行为；组织假冒伪劣商品集中销毁活动。

各责任单位按职能推进

区教育局、区人社局、区住建局、区农水局、区商务局、区文旅局、区卫健局、区市场监管局、区综合执法局、市公安局大武口区分局

3月12日至3月30日

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消费提质惠民行动

1.紧扣“提升消费品质”年度主题，由区商务和投资促进局牵头，推动汽车、家电、数码产品以旧换新服务下沉，深入社区、商圈、集市开展便民服务，切实惠及广大消费者。

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区商务局

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2.向辖区各类经营主体发放《放心消费单元和集聚区培育倡议书》，引导经营商户主动申报、公开诚信经营承诺、自觉接受社会各界监督，着力培育第二批放心消费示范单元及集聚区，持续提升辖区经营者诚信经营水平。

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区市场监管局、区消费者协会

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“你点我检”便民服务活动

多形式组织“你点我检”活动走进市场、校园、社区、乡村等重点区域，开通“你点我检 服务惠民生”民意征集渠道，消费者可通过扫描二维码，自主提出关注的食品品种及检测项目。市场监管部门根据群众诉求，精准开展采样检测工作，并及时向社会公布检测结果，切实保障消费者知情权。

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区市场监管局

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畅通维权渠道，规范投诉举报处置

充分发挥12345政务服务便民热线和全国12315平台作用，加强投诉热线值班制度落实，认真做好中央电视台“3·15”晚会现场受理的消费投诉和全区各类投诉举报的受理、转办、处置工作，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保消费者投诉件件有着落、事事有回音。密切关注群体性投诉和网络舆情，发现倾向性问题和苗头要快速分析、科学研判，靠前干预、及时化解。

区市场监管局

区委网信办

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活动保障要求

各相关单位要提高政治站位，结合自身工作职责，将本次活动融入日常工作，加强组织领导、周密部署安排、细化工作举措、狠抓落实落地。聚焦群众反映强烈、社会危害突出的消费领域违法行为，统筹力量、突出重点，扎实推进专项整治工作，持续净化辖区消费环境。同时，加强与主流媒体的沟通协作，充分发挥新闻媒体舆论监督与宣传引导作用，传递消费维权正能量，调动广大消费者参与积极性，营造全社会共同参与、协同共治的良好消费环境氛围。

各相关单位自行落实

所有相关参与单位

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