2024年，区审批服务管理局在法治政府建设工作中紧紧围绕建立健全法治营商环境这条主线，全力推进行政审批规范化建设，加快落实“高效办成一件事”重点任务，为大武口区审批服务工作高质量发展营造良好法治氛围。现将我局一年来工作情况报告如下：

一、2024年度法治政府建设开展情况

（一）夯实法治政府建设工作，打好法治建设基础

1.落实主体责任，加强组织领导。严格履行推进法治建设责任，认真执行《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》,将法治政府建设纳入发展规划，将局党组书记、局长履行推进法治建设第一责任人职责情况纳入年终述职内容，以述法促履职；发挥法治政府建设组织领导作用，制定工作规划和年度工作计划，及时推进落实、研究解决有关重大问题，为推进法治建设提供保障、创造条件，充分发挥法治政府建设主体责任。

2.加强法治培训，营造教育氛围。认真学习贯彻习近平法治思想、宪法、民法典、行政复议新规等有关法律法规，坚持班子成员带头学法，全体干部职工主动学法，充分发挥领导干部领学促学关键作用，将有关法律法规列为党组理论学习中心组学习内容；以“小轮训·大提升”活动为抓手，积极提升窗口、审批业务工作人员综合法律知识，培养法治思维和依法行政能力。2024年度，组织局务会会前学法5次，业务学习“小轮训·大提升”活动7次，学习法律法规及党内法规共计26部。认真组织全体公职人员参加学法用法考试，考试通过率100%。

3.落实普法责任，发挥阵地作用。落实“谁执法谁普法”责任制，充分发挥政务大厅人流量大、受众广的平台优势，通过在大厅“政务公开”专区、各个窗口放置普法书籍和资料，电子滚动屏播放相关法律法规宣传标语和内容，构建阵地宣传、公众号宣传、微信群宣传、电子屏滚动宣传的法治宣传矩阵，大力开展普法宣传教育活动，形成良好的法治舆论氛围。

4.强化法治建设，完善工作机制。严格落实民主集中制，坚持“三重一大”议事决策制度，规范权力运行。严格落实法律顾问制度，聘请法律顾问为我局重大决策、合同审查等提供法律意见和建议，2024年度法律顾问进行法律咨询4次、审查合同2次、审查文书3次、法律宣传1次；协调公职律师组织开展单位内部讲法1次，不断提升全体干部职工的法治素养。强化行政执法水平，落实全面推行行政执法“三项制度”，2024年度我局行政执法证取得人员新增4名，为行政执法规范化法制化建设奠定基础堡垒作用。

（二）深化简政放权，优化服务改革

1.开展“高效办成一件事”改革。全面推进大武口区“高效办成一件事”“9+1+2”重点事项落地落实落细，以企业群众视角对政务服务事项进行颗粒化和标准化研究，完善“高效办成一件事”常态化推进机制，设立“一件事”办事流程，制作“一件事”运行流程图，绘制“一件事”一张申请表，推进大武口区本地域特色“一件事”集成高效办理。目前，大武口区“高效办成一件事”已经办理5366件，并成功办理全区首个“残疾人服务一件事”。“高效办成一件事”平均每个事项办理时间压减57.62%、跑动次数压减64.43%、办理环节压减60.68%、所需办理材料压减61.43%，政务服务水平实现从“优”到“精”的全面跃升。

2.优质服务迈上新台阶。积极开展“我陪群众走流程”，从材料提交、业务受理、业务办结等方面群众办事全流程陪同，细心听取办事群众意见建议，亲身体验办事流程“顺不顺”、审批业务“精不精”、服务体验“好不好”、“一件事”办理“行不行”，现场查找痛点、堵点、难点问题，并提出相应对策，截至目前，累计开展陪群众“走流程”35次；拓展创新服务，打造“快递送”的升级版“跑腿服务”，减少办事企业群众跑动次数，2024年“快递办”业务近300件；加快推进纸质证照电子化、电子证照标准化，企业和个人常用证照电子化率达到100%，推动了政务服务流程优化，服务质效提升，助推我区营商环境持续优化。

3.深化政务公开，架起政民桥梁。积极举办“政府开放日”活动，邀请政务服务监督员、辖区居民、审批服务对象等28名代表走进大武口区政务服务大厅，近距离感受政务服务并开展座谈会；同时，积极组织30余位少年儿童参观政务服务大厅，充分收集企业和群众对政务服务的意见和建议，逐步优化服务流程，进一步深化政务公开，增强政民互动交流实效，切实推动政务服务效能提升，提升服务质量。畅通监督举报渠道，依托全国及全区一体化政务服务平台，全力解决办事过程中经办人员和办事群众的合理诉求。

二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

  （一）压深压实法治建设第一责任人职责。严格执行《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，将法治建设工作纳入年度工作计划统筹谋划，切实做到法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，推动法治建设各项责任落实落地，严格依法依规决策，在各项工作推进过程中，严格按照法治工作要求进行做到不违规、不违法。规范有序开展法治宣传教育工作，形成尊法学法守法用法的良好氛围。坚持法律法规学习经常化制度化，定期听取法治建设工作汇报，及时研究解决有关重大问题，聘请专职法律顾问，为推进法治建设提供保障、创造条件。

（二）坚持领导干部带头尊法学法守法用法。严格落实法治建设第一责任人制度和领导干部学法各项制度，做到普法先学法，懂法促执法。坚持班子成员带头学法用法，全体干部职工主动学法，先后组织局领导干部集中学习习近平总书记关于宪法等重要论述，积极学习宣传宪法、民法典、行政许可、行政复议新规等有关法律法规，将相关法律法规列为党组理论学习中心组学习内容。认真组织全体公职人员参加学法用法考试。

（三）加强人才队伍建设。为进一步提升执法人员法律素养和业务能力，注重各类业务人才的发掘与培养，实现人才队伍的梯队建设，年初制定本年度法律法规、业务知识学习培训计划，积极开展多层次、多形式的行政执法人员业务培训活动。鼓励所有干部参加行政执法证考试，积极组织干部参加各类法律活动，进一步强化全局工作人员尊法学法守法用法意识，不断增强法治思维和法治能力，努力提升机关干部依法决策、依法行政水平。

三、存在的问题不足

我局虽然在推进法治政府建设方面采取了有力措施，取得了一些成绩，但相对于全面推进依法行政、法治建设的新形势、新任务、新要求下，还存在一些问题和不足，具体主要表现在：

（一）学法用法常态化仍需提高。学习法律法规不深入，理解片面化、绝对化，程序意识不强，依法依规审批水平仍需提高。

（二）创新法治宣传教育方式。充分利用新媒体平台，制作高质量法治宣传作品，开展形式多样的法治文化活动，提高法治宣传教育的针对性与实效性，增强全民法治观念。

四、2025年工作思路

（一）加快落实“高效办成一件事”重点任务。不断完善工作机制、强化部门联动、优化工作流程，精准对标对表国务院部署和自治区、市工作安排，顺应企业和群众对政务服务不断升级的需求，优化迭代“一件事”清单事项。积极协调系统开发公司，对大武口区地域特色的“非学科类校外培训机构设立一件事”进行需求调研及系统开发，推动实现线上线下“两条腿”走路，提高企业和群众办事的便利度，形成上下联动、常态长效的“高效办成一件事”工作新局面，不断提高企业和群众的满意度。

（二）持续深化政务服务标准化规范化便利化建设，纵深推进政务服务线上线下融合和向基层延伸试点。加强三级政务服务标准规范建设，持续修订完善大武口区政务服务事项基本目录和实施清单向社会公布事项目录，监督政务服务事项依法依规办理；深化政务服务“跑腿办”“快递送”服务，与本地快送企业、邮政公司加深合作，推动更多事项办理结果跑腿送达，减少办事企业群众跑动次数；优化拓展政务大厅窗口服务功能，丰富企业服务特色专区，为企业提供更多领域政策指导，提升为企服务水平；指导各部门、街道（镇）持续推广应用全区一体化政务服务业务系统，优化拓展帮办代办服务，推进高频事项持续向基层延伸。

（三）持续打造“武优办·无忧办”政务服务品牌。健全完善帮办代办体系、服务机制，精心做好线上线下帮代办和“办不成事”反映窗口兜底服务，精准提供咨询、导办、预约帮办等服务；全面实行“告知承诺+容缺办理”，强化政务服务信用承诺工作，不断完善政务服务诚信管理制度，加快“高效办成一件事”办理数据共享及电子证照、电子签章建设应用，切实增强兜底服务保障，持续擦亮“武优办·无忧办”政务服务品牌名片。

下一步，区审批服务管理局将针对目前存在的问题，持续围绕法治政府建设总体工作安排，扎实做好后续整改工作，切实将我局法治建设推上新台阶，同时，持续提升政务服务质量，进一步推进政务服务便利化、标准化、规范化完善我局法治建设工作任务，打造依法审批、规范运行、人民满意的服务单位。

  大武口区审批服务管理局

  2024年12月3日