为推进医疗救助工作的深入开展，提高医保民生工程的认知度，大武口区聚焦优流程、提效能、保民生，确保及时救助、据实救助、应助尽助，最大限度减轻困难群众医疗支出负担，全力提升医疗救助水平。

强化政策宣传

提升知晓度

采取常规宣传和集中宣传相结合的方式，提升群众对医疗救助政策的知晓度，确保困难群众及时得到救助。通过发放宣传彩页、张贴宣传海报、LED电子屏滚动播放等形式，广泛宣传医疗救助政策、救助范围、救助标准、申请程序等内容；利用扶贫结对走访机会，为群众现场解疑释惑，让群众全方位了解医疗救助政策，参与医疗救助工作。截至目前，共进行医保政策宣讲活动8场，解答群众就医问题50余条，充分发挥了医疗保障工作在惠民生、解民忧、保稳定、促和谐中的重要作用。

强化信息共享

提高精准度

强化部门协作，积极与区民政局、区残联、区退役军人事务局、区扶贫办等相关单位加强协调，实现城乡医疗救助对象信息共享、无缝对接，做到精准识别、精准救助；加强医疗救助举措创新，将城区困难家庭认定权限委托下放至街道、乡镇，进一步提高工作效率和群众满意度。　

强化办理程序

提升公开度

认真落实基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一单式”服务。严格执行救助政策，加强资金使用管理情况检查，严厉打击欺诈骗保违法行为，按照“公开、公平、公正、急需”的原则，真正让遭受大病的困难群众得到救助，切实解决他们看病的实际困难；优化医疗保障业务办理流程，精简申报递交资料，大力践行“便民服务”宗旨，深入推进政务服务规范化，真正做到让医疗救助这项“民生工程”惠及广大困难群众。

强化服务效能

提高满意度

继续推进医保经办“30分钟服务圈”建设，打造医保办事最便捷。按照医保经办标准化建设要求，优化经办流程，延伸服务网点，大力推行“网上办”“掌上办”，办结率90%以上；将已梳理出的高频经办事项全面下沉，由基层办理或代收资料，并陆续配备手工（零星）报销业务所需的软硬件设备，充分发挥“互联网+医保”作用，切实提高医保业务经办效率。

强化医疗救助

提高获得感

近年来，区医保局对经基本医疗保险、大病保险和医疗救助报销后，个人负担的总医疗费用仍然过重，以致影响基本生活的贫困人口给予“二次救助”。2021年办理城乡居民住院和门诊医疗救助零星报销154人次，支付救助金额81.95万元；2022年1-3月办理城乡居民住院和门诊医疗救助零星报销34人次，支付救助金额19.22万元。

下一步，

区医保局将继续狠抓落实，

在精简流程、立体宣传、贯彻执行上下功夫，

不断提高参保群众的幸福感。