当前位置：首页 > 政府信息公开 > 政府信息公开年报 > 2018年度
大武口区政务服务中心2018年政府信息公开工作年度报告
发布日期：2019年03月27日 来源：大武口区政府网
石大政务发〔2019〕6号
大武口区政务服务中心2018年政府信息公开工作年度报告
本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《宁夏回族自治区实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》规定，结合大武口区政务服务中心政府信息公开情况编制而成，所列政府信息公开数据统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。本报告电子版可在“中国大武口”——大武口区人民政府门户网（http://www.dwk.gov.cn/）查阅或下载。若有疑问或意见建议，请与大武口区政务服务中心办公室联系（地址：石嘴山市大武口区五岳路51号，电话：0952-2688607，传真0952-2688607）。现将有关情况报告如下：
一、概述
（一）强化组织领导，落实责任。
为进一步深化大武口区政务服务中心的政务公开工作，明确职责分工，安排2名工作人员负责政府依申请政务公开和负责政务服务事项“八公开”相关工作，以促进工作落到实处。
（二）完善制度机制建设。
为方便工作开展，促进政务公开的制度化、规范化，结合大武口区政务服务中心工作实际，完善修订了《大武口区政务服务中心政务公开工作制度》、《办理政府信息依申请公开制度》和《大武口区政务服务中心保密制度》等多项制度。对主动公开和依申请公开、政务公开预审、保密审查、责任追究、监督以及信息公开审查等工作的开展做了严格规定。确保信息及时主动公开，依申请信息公开申请及时办理反馈。
（三）加强政务“两微一端”平台建设和管理。
配备专人对微信平台进行管理，及信息的发布工作，做好政务公开。截至2018年底，官方微博发布信息0条（微博号已注销），微信公众号发布有效信息77条，其中工作类信息30条，政策类信息4条，普法类信息4条，其他类信息39条。
二、推进重点领域政府信息公开情况——加快推进“互联网+政务服务
（一）梳理进驻政务服务中心服务事项
大武口区政务服务中心依据自治区下放行政审批事项权力清单梳理大武口区级政务服务事项，截至2018年底，共承接自治区厅局派发事项740项，录入信息6.4万余条，制作流程475个;梳理街道（镇）办理事项44项，录入信息3828条，制作流程484个。制定《大武口区政务服务事项目录》。根据《自治区人民政府办公厅关于取消调整一批行政职权事项的通知》（宁政办规发〔2018〕18号）、《区人民政府办公室关于印发大武口区取消调整一批行政职权事项的通知》（石大政办发〔2018〕27号）文件要求，经自治区政务服务中心指导，对《大武口区政务服务事项目录》中一些不适合进厅办理事项从目录取消，修订了新的《目录》，并通过本级政府门户网站集中全面公开。
（二）完善“政务云”平台，加强三级服务体系建设
根据自治区、市的要求，依据大武口区权责清单，将新梳理出的事项740项录入“政务云”系统，进一步加强三级政务服务体系建设，督促街道民生中心、社区（村）代办点使用“政务云”系统便民服务有效开展。
（三）多途径全面推进政务公开
为进一步做好我中心政务公开工作，大武口区政务服务中心以丰富内容载体为手段，以加强制度建设为保障，以拓宽工作领域为方向，使中心政务公开工作在较高平台的基础上不断向前推进，政务公开实现了规范化、制度化、网络化，极大满足了办事群众的需求。
依据《大武口区政务服务事项》，收集《政务服务事项信息表》，梳理“八公开”内容：①服务事项名称；②法律依据；③申报条件；④申报材料；⑤办理程序；⑥承诺期限；⑦收费标准；⑧办事结果（网站公示）。公开方式有：①中国﹒大武口——大武口区政务服务网上办事大厅；②手机微信公众号——大武口区政务服务；③LED；④电视屏；⑤触摸屏；⑥手机APP“掌上政务”。通过手机APP群众可以用手机咨询各类事项的办理程序并申请事项办理，还可以随时跟踪查阅事项办理的情况，全方位全面公开。
为方便办事群众，大武口区政务服务中心还制作了网上办事指南宣传页和《事项办理填表范本》。群众只要根据彩页的操作步骤操作就能知道该事项的办理地点、联系电话、需要的材料等信息。
（四）开展政府开放日活动
区政务服务中心组织开展“政府开放日”活动，主要围绕政务服务中心重点工作和改革部署，结合窗口重点业务及审批事项，以“互联网＋政务服务”新模式、网上办事服务体系建设情况等为重点，向受邀代表、群众全方位介绍和展现中心的职能职责、重点业务及承接事项情况等。同时，以印发调查问卷、现场交流、电话回访等方式广泛听取社会各界和基层群众的意见和建议，及时回应基层群众关切，促进机关作风改进和服务绩效提升。政府开放日活动，通过“请大家看”、“听大家说”，让群众更加了解大武口区政务服务中心工作日常及办事流程等，进一步提升了政府公信力、凝聚力和执行力。
三、主动公开政务服务信息情况
大武口区政务服务中心坚持以公开为常态、不公开为例外，简化优化事项流程，制定《大武口区政务服务事项目录》，《大武口不见面审批事项目录》，认真梳理编制《事项信息表》和《事项办理流程表》。将制定出的《大武口区政务服务事项目录》通过“中国大武口”进行公开，同时公开事项办事指南。印制“大武口区不见面审批”宣传册，将“不见面审批”相关信息及《大武口不见面审批事项目录》进行公开。
四、办理政府信息依申请公开情况及政策解读、回应社会关切等情况。
在大厅开设综合服务窗口，由政务服务中心派人坐窗口，承办“依申请政府信息公开”业务咨询与办理，2018年未收到政府信息公开申请。
大武口区政务服务中心开通 “大武口区政务服务”微信公众号，从办事指南、服务电话、家庭生活等方面提供便捷服务的同时，安排专人负责政策、辟谣等信息的发布，做到最快、最真、最需要。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼、收到投诉举报情况
2018年，大武口区政务服务中心无涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
存在问题：微信公众号推广范围不够大，关注人数不够多，影响到公开面不够广。
下一步工作思路和计划：一是做好“互联网+政务”工作和“三减一提升”工作，依托“政务云”平台，积极打造线上线下、虚实一体服务新模式，最大限度减少审批事项、减化审批环节、优化审批流程，方便群众、企业办事，响应总书记“马上就办，办就办好”；二是深化“放管服”，“不见面审批”，推进行政审批改革，配合市政务中心做好“一号一证一码”工作；三是不断创新服务方式，提高服务质量，办人民满意大厅，拓宽政务公开方式，把群众需要政务信息全部公开。四是拓宽政府信息公开渠道，让更多人关注到政府信息公开情况。
大武口区政务服务中心
2019年1月31日
（此件公开发布）
宁公网安备64020202000016号