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政府开放日活动总结：政务公开“听民意” 畅通渠道“连民心” ——朝阳街道2024年政府开放日活动

发布日期：2024年09月11日来源：大武口区朝阳街道办事处

为进一步提升政府工作透明度、公信力，深化政民互动，推进阳光、透明、法治政府建设。近日，朝阳街道办事处组织开展2024年“政府开放日”活动，参加活动的有街道班子成员、辖区非公企业党组织书记、各业务口负责人、社区“两委”班子成员及居民代表等共计40余人。活动采取现场观摩、亲身体验、互动问答等方式，搭建起政民“连心桥”，通过丰富多彩的政府开放日活动，居民的参与感和获得感不断增强。

一、“零距离”了解服务有深度

邀请各位代表参观街道便民服务中心，中心工作人员重点对街道深化“放管服”改革工作、运用“互联网+政务服务”一体化系统服务平台及人社、民政、卫健等部门赋权服务事项59项办事流程进行介绍。代表们了解到中心办理政务服务事项流程，部分居民代表现场咨询了公租房、廉租房申请条件、临时救助受理等服务事项，切实感受到“马上办、网上办、就近办、一次办”“最多跑一次”服务模式带来的方便和快捷。今年以来，朝阳街道便民服务中心接待、办理各项民生服务事项18461件，其中：线上办理13300件，线下办理5161件。

二、“深入式”体验试点有广度

各代表参与了“爱上怡心万象生活”社区邻里节活动，并实地了解怡心未来社区建设情况，社区负责人围绕“一心、三化、九场景”，详细介绍了未来社区建设规划，即一个中心、三个价值维度、九大未来生活场景，以人本化、生态化、数字化为价值导向，聚焦群众关切的“一老一幼”设施建设，坚持为民、便民、安民服务，依托朝阳街道综合养老服务中心、儿童托育机构、社区食堂、图书馆分馆等载体，打造集学院式养老、幼儿托育、医养照护、职业培训、社交娱乐、助餐友善的“全龄友好”智能化便民圈。与会代表现场听取了怡心未来社区建设的规划思路、目标成效，真切的感受到了未来社区建设和睦共治、绿色集约、智慧共享的丰富内涵，留下了深刻印象，纷纷点赞社区工作。现场部分代表就未来社区建设相关事宜，提出了可操作性的意见建议，真正做到开门纳谏听民意，集思广益促发展！

三、多渠道”政策宣传有力度

各社区负责人向与会代表详细介绍了社区居务公开事项、公开时限、公开渠道等情况。社区居务公开主要是通过在社区醒目位置设立居务公开栏，将与居民关心的财务、涉及居民切身利益的重大事项和群众关注的热点、焦点问题在公开栏上公开。切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步激发居民参与自我管理、自我教育、自我服务的积极性和主动性，增强社区意识、参与意识、民主意识和法治意识。

为打通政策信息与辖区居民之间的信息壁垒，朝阳街道各社区始终坚持集中宣传和日常宣传相结合、线上+线下宣传相结合、点对点政策宣传与征集社情民意相结合的立体化宣传教育机制。线上：通过微信公众号、居民群、网格群、微信群转载的方式，推送惠民政策信息、便民温馨小提示。线下：依托新时代文明实践所、“党建阵地初心亭”“网格党校”“小马扎”“赶大集”、文艺专场演出等平台，以设置政策咨询台、发放宣传折页、网格员入户走访等形式，向群众发放宣讲《政府服务事项清单》《社区帮办、代办政务服务事项清单》《信访工作条例》《物业管理条例》等各类与居民日常生活密切相关的法律法规、惠民政策，让党的各项惠民政策深入人心。

四、“面对面”互动交流有温度

在街道会议室召开座谈交流会，街道党政主要领导对街道2024年社区“一社一品”特色亮点工作、政府信息公开工作进行了点评总结，并对下一步工作提出了要求。各代表对街道政务公开、社区居务公开工作中好的做法进行了交流点评，对政府信息公开工作提出好的意见建议。如：社区居务监督委员会作用发挥不足、重大事项及重大财务支出方面应在居民代表大会进行报告。

朝阳街道“政府开放日”活动的开展，是深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神及各级政府关于全面推进政务公开的系列部署的重要举措，也是街道大力推行“阳光服务”的重要组成部分。今后，朝阳街道将继续认真贯彻落实政务公开工作的决策部署，秉持“公开、透明、便民、利民”的理念，坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，将群众所需所盼作为工作聚焦点，坚持问题导向，不断拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，畅通互动渠道，实现政务公开的规范化、标准化，切实推进阳光政府建设。

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