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大武口区审批服务管理局2024年“政府开放日”活动方案

发布日期：2024年09月09日来源：大武口区审批服务管理局

为全面贯彻党的二十大和二十届二中全会、三中全会精神，进一步转变政府职能，推进“高效办成一件事”，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，促进政府部门政务公开工作，加强政民企互动交流，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，了解和监督政务服务、政务公开、行政许可等相关工作，增强群众对政务服务获得感和满意度，结合工作实际，特制定如下活动方案：

一、活动目标

通过“政府开放日”活动，搭建政府部门与办事群众、企业沟通的桥梁，让群众进机关、进现场、进会议，“零距离”体验大武口区“高效办成一件事”的前沿阵地，并以政民互动的形式，收集整理、梳理归纳企业和群众关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，进一步加快政务服务标准化规范化便利化建设，倒逼行政审批和政务服务提质增效、提速升级，最大限度利企便民，为优化营商环境增添动力。

二、活动主题

转变政府职能，推进“高效办成一件事”，扩大“武优办无忧办”政务服务品牌影响力

三、活动时间及地点

时间：2024年9月11日（星期三）下午15：00-17：00

地点：大武口区政务服务大厅

四、邀请代表范围

根据开放内容和实际情况，邀请政务服务社会监督员18名、辖区居民代表12名，企业代表5人，共计35人。

五、活动内容

1.围绕政务服务重点工作，聚焦公众关切和重点民生事项，以推进政务公开、严格依法行政、落实便民政策为重点，全方位介绍和展现大武口区“高效办成一件事”线上线下办理流程、帮办代办服务举措、“跑腿办”特色亮点和“武优办无忧办”品牌等。

2.畅通沟通渠道，广泛听取社会各界和市民代表的意见和建议，及时回应群众关切，做好答疑解惑和整改落实，进一步改进工作作风和提升政务服务效能。

六、活动流程

（一）现场观摩

1.解说人：区政务服务中心主任朱晶晶

2.时间：2024年9月11日（星期三）下午15：00-16：00

3.地点：区政务服务大厅负一楼

4.内容：邀请群众代表现场观摩“综合办事窗口专区”、“派驻服务单位专区”、“政务公开专区”和“办不成事”、“跨区域通办”、“高效办成一件事”、“帮办代办”特色专窗，介绍“武优办·无忧办”政务服务品牌，解读与居民区关联性较大的政务服务事项，通过“网上自助申报专区”，“零距离”体验网上办、掌上办、自助办、一次办、跑腿办的政务服务，感受政务服务为群众办事带来的便利度和满意度。

（二）座谈交流

1.主持人：区审批服务管理局党组书记、局长王小龙

2.时间：2024年9月11日（星期三）下午16：00-17：00

3.地点：科技大厦三楼会议室

4.内容：介绍大武口区审批服务局2024年重点工作开展情况和推进“高效办成一件事”工作的主要做法、取得成效。就行政审批与政务服务工作与参会代表进行相互交流，面对面了解群众在行政审批与政务服务领域的“急难愁盼”问题，发放调查问卷，收集群众意见建议。

七、人员分工

1.负责代表邀请和接待（朱晓青）；

2.会场布置（王佳、赵子琦）；

3.征求意见表的制定、发放和收集（李晶）；

4.现场座谈会意见记录（张悦）；

5.意见梳理、整改反馈（张婧、李晶）。

附件：1.大武口区审批服务管理局政府开放日活动征求意见表

2.大武口区审批服务管理局政府开放日活动议程

大武口区审批服务管理局

2024年8月29日

附件1：

大武口区审批服务管理局政府开放日活动征求意见表

2024年月日

您对区审批局工作整体印象：

好（）一般（）差（）

您对区审批局工作有何意见建议：

备注

附件2：

大武口区审批服务管理局政府开放日活动议程

活动时间：2024年9月11日（星期三）下午15：00-17：00

活动地点：大武口区政务服务大厅

活动主题：转变政府职能，推进“高效办成一件事”，扩大“武优办无忧办”政务服务品牌影响力

活动主持：朱晶晶

参加人员：政务服务社会监督员18名、辖区居民代表12名、企业代表5人

活动议程：

1.参观大武口区政务服务大厅；

2.区审批服务管理局负责人介绍区审批局工作开展情况；

3.发放调查问卷；

4.现场解答问题。

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