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大武口区信访局基本情况

索引号	640202043/2021-00001	文号		生成日期	2025-07-24
公开方式	主动公开	发布机构	大武口区信访局	责任部门	大武口区信访局

大武口区信访局是区政府组成部门,为正科级,由大武口区委社会工作部统一领导，加挂大武口区信访工作联席会议办公室、大武口区人民政府信访事项复查复核委员会办公室牌子，区信访局局长兼任区政府办公室副主任、区委社会工作部副部长。区信访局贯彻落实党中央的方针政策和决策部署以及各级党委、政府关于新时期信访工作的要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的领导，坚持为群众服务理念，当好政府与群众的桥梁纽带，全心全意为人民群众解决实际困难。

一、职能简介

1.受理、转送、交办信访事项；

2.协调解决重要信访问题；

3.督促检查重要信访事项的处理和落实；

4.综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；

5.指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；

6.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；

7.承担本级党委和政府交办的其他事项。

二、岗位设置

大武口区信访局设置4个岗位：

1.综合办事岗位。负责机关日常运转。负责机要、信息、安全、保密、宣传、政务公开等工作。负责机关财务、资产管理、公务车辆管理等工作。负责机关和所属单位党群、干部人事、机构编制工作。负责离退休干部工作。组织开展干部教育培训工作。承担信访考核有关工作。起草信访工作政策措施，督促检查信访工作相关法规政策的贯彻落实以及重要信访事项的处理和落实。统筹协调驻京信访工作。承担区信访工作联席会议办公室日常工作。

2.来电来信岗位。负责处理国家信访局、自治区信访局、市信访局转送、交办、督办的群众来访、来信和网上信访事项的受理、转送、交办工作；负责处理公民、法人或者其他组织来信和网上信访事项的受理、转送、交办工作。协调处理职责范围内的疑难复杂来信和网上信访事项。统计分析群众来访、来信、网上信访情况并提出意见建议。承担征集人民群众的意见和建议工作。

3.来访接待岗位。负责群众来访以及信访人进京赴银到市上访的接访劝返工作。协调处置接访过程中发生异常、突发信访事件和群体性聚集上访。协调处理各部门(单位)接待来访中遇到的跨地区跨部门跨行业等复杂疑难问题。指导全区信访信息系统建设、应用，建立和完善信访信息统计、分析等机制。协调信访秩序维护工作。

4.督办复查岗位。指导全区信访督查督办和信访人申请复查工作。督促检查党中央关于信访工作决策部署及自治区党委、市委、区委要求，督促检查全区信访工作责任的贯彻落实情况。督促推动重点突出信访事项的化解。服务保障自治区、市、区级领导联系督办重点信访事项。办理信访人申请复查的信访事项，督促指导各部门(单位)做好对信访事项已经复查复核相关信访人的疏导教育、矛盾化解、帮扶救助等工作。管理使用特殊疑难信访问题补助资金。提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。

三、办公地址

石嘴山市大武口区朝阳西街99号

四、负责人

大武口区信访局党组书记、局长韩武

五、办公时间

按照国家相关规定实行统一工作时间，星期六和星期天为周休息日。周一到周五上午8：30-12：00，夏季下午2：30-6：30（冬季下午2：00-6：00）上班。

六、联系方式

接访大厅电话：0952-2020012；传真：0952-2015125；值班电话：0952-2012328。

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