| 大武口区以人为本开创消费维权和谐新局面 |
|
| 责任编辑/熊玮 2008-7-30 16:25:55 |
|
2008年中国消费者协会确定的年主题是“消费与责任”，大武口区以维权护法为己任，采取多项措施，构建千名志愿者消费维权网络，逐步完善行政执法、行业自律、社会监督为一体的12315消费者权益保护体系。
一是通过深入走访、广泛征求意见，在大武口区行政机关、学校、社区、家庭等117家单位选聘1000名消费维权志愿者。召开联席会议，发放意见（建议）征求表，为下一步消费维权工作的全面开展指明了方向并奠定坚实的基础；二是在辖区繁华商业街道设立2个“消费维权岗”，每天现场受理消费者投诉；三是积极开展“12315消费维权进社区”工作，在5个社区率先建立“一会两战”示范点；四是依托互联网及12315指挥调度软件系统，建立受理快捷、分转顺畅、处理及时地申诉举报网络；五是在社区等公共场所设置消费维权知识宣传栏，发布消费提示、公开举报电话，大力宣传消费维权知识，在全社会营造消费维权的良好氛围。
半年来共接受消费者咨询、申诉、举报案件637件，其中咨询256人次，受理消费者申诉381次，举报36起，为消费者挽回经济损失29万余元。 |
| |
|
|
您的位置：首页 > 政务公开 > 政务动态 > 正文
