| 大武口区通过“思想大解放、经济大发展”讨论活动机关效能建设明显提高 |
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一是思想教育效果明显。各部门、各单位结合通过广泛开展“思想大解放、经济大发展”讨论活动和“机关效能建设年”创建活动，深入开展了一系列主题教育活动，切实加强对广大党员干部的学习教育，深刻查找在效能、作风、廉政、经费开支等方面存在的问题。通过教育，使全局干部职工在思想上有触动，在观念上有更新，在作风上有改进。二是窗口服务全面提升。结合行政审批、行政执法和服务窗口的特点，加强劳动就业、医疗卫生、工商等窗口单位的管理，将窗口单位的业务流程、服务承诺、收费标准、政策依据等全部对外公开，优化业务流程，简化办事程序，实行“一站式”办结，有效提升了服务水平。三是规章制度建立健全。在完善现有各项规章制度的基础上，建立了服务承诺制、首问负责制、限时办结制、跟踪问效制等10项规章制度，切实做到以制度管事、以制度管人，推动机关作风的制度化、规范化建设。四是监督管理日趋完善。通过电视、报纸、宣传栏等各种有效途径，加大对机关效能建设相关政策、规章制度、服务项目的宣传，并将工作人员的上岗编号、举报电话、业务办理须知等通过公示栏形式对外公开，切实发挥舆论监督和群众监督作用。实行严格的督察制度，建立机关效能建设投诉中心，开通投诉电话、信箱，受理群众投诉，选聘效能监督员，发挥舆论监督作用。五是政务公开扎实开展。认真执行党（政）务公开制度，及时公开办事依据、程序、要求、时限及审批程序等相关资料，公开收费项目、标准、范围和收费依据以及岗位职责和热点问题，简化办事程序，提高办事效率。
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